 圧縮って何？
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データの意味を保ったまま、容量を削減する処理のことを言います。逆に、圧縮されたデータを元のデータに復元する処理は「解凍」や「展開」と言います。ネットワーク上でデータの送受信にかかる時間を短縮したり、ハードディスクやCD-Rなどに多くのデータを記録するために使われます。メールやWEBフォームやFTPなどでご入校頂くときは必ず圧縮してお送り下さい。送信中にデータが破損する危険も少なくなります。
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「zip」「lzh」の圧縮解凍方法は？
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「.zip」は世界的にもっとも広く使われています。WinZipなどのソフトが対応していて、通常は拡張子に「.ZIP」が使われますが、実行ファイル形式(自己解凍形式)で解凍ソフトが必要ないものもございます。「.lzh」は主に国内で普及しています。Windows用の圧縮形式としては、Zip形式と並んで広く利用されている形式です。+Lhacaなどのソフトで圧縮・解凍できます。それぞれに合うソフトを使用し、圧縮解凍してください。
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圧縮の仕方が分からないのですが？
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1.まず圧縮ソフトを持っていない方は圧縮ソフトをダウンロードします。
2.インストールされると、デスクトップに圧縮ソフトのショートカットが出来ます。
3.出来た圧縮ソフトのショートカットに、フォルダの中にまとめて頂いたデータを、フォルダごとドラッグします。
4.圧縮がはじまります。
5.圧縮が完了しますと、拡張子のついた圧縮データが出来ます。
6.この圧縮されたデータをご入稿ください。
※その際、1度、お客様の方で解凍されて、データが解凍出来て、データを開く事が出来るか確認の上、ご入稿ください。
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データが届いているか確認したい
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弊社よりメールにてデータが届いている旨をお送り差し上げております。確認のメールが届かない場合、データが届いていない可能性がございますので、お問い合わせ下さいませ。
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使用している回線が遅い
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リンク画像（写真など）がある場合、印刷用データは高解像度なのでどうしても重くなってしまいます。解像度がさらに大きすぎたり、余計なファイルがありますと、余計に重くなります。不必要に解像度が高くないか、無駄な写真などがないかを確認してください。
また、圧縮によりファイルのサイズを1/5〜3/5くらいに小さくすることができます（ファイル形式によってはそれほど変わらないものもあります）。送信中にデータ破損を防ぐためにも必ず圧縮してください。圧縮をしてもISDN（64k）以下の回線ですと、2〜3時間データ送信にかかる場合もあります。このような場合はインターネット経由でのデータ入稿はお奨めできません。
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前回印刷した物の写真だけ変えて印刷したいのですけどデータは残っているのでしょうか？
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申し訳ございません。ご注文時にお客様よりお送り頂きましたデータは納品後、全て削除させて頂いております。ご了承下さいませ。
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入稿後に納品先を変更したいのですが？
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納品方法、納品発送先の変更は基本的に変更できませんが、どうしても変更したい場合至急ご連絡ください。また郵送先変更も口頭（電話）だけではお受けできませんのでメールまたはFAX等書面に残る形でお願い致します。またご仕上がり日の当日はすでに発送が済んでいる場合があるため変更をお受け付け出来ない場合がございます。事前にご確認をお願い致します。
変更したことによって起こった事故（納期の送れ、発送先間違い等）に関して弊社では一切の責任を負いかねますので、よくご確認の上ご発注下さいませ。
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入稿後キャンセルをしたいのですが、どうすれば良い？
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印刷締め切り前でしたらキャンセルは可能です。その場合一度弊社に電話にてお問い合わせいただき、必ず状況を確認した上でキャンセルのメールをお送り下さいませ。
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渡したデータはどうなるのですか？
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お客様より頂きましたデータは弊社の方で削除させて頂きます。データの返却は行っておりません。お客様の方で必ずバックアップをとられる事をお勧めします。
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プリントデータをアップロード出来ない
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ネットワークや回線、データ容量またはお使いのパソコンの環境によっては「タイムアウト」等のエラーが出てアップロード出来ない場合がございます。プリントデリバーではCD-ROM等のメディアでの入稿もお受け致しております。エラー表示などでアップロード出来ない場合はCD-ROM等のメディアにてプリントデータを下記住所へお送り下さい。到着次第プリントして発送致します。
〒890-0056 鹿児島市下荒田三丁目43番6号 株式会社インターウェーブ内
プリントデリバープリント発送センター
代表電話 099-206-3113
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